淘宝网居家美汽车用品店

网友保保 2018-04-16

已完结

2018年1月29号下单购买奔驰唯雅诺车型全包围脚垫，卖家发过来的货和我的车型对不上，然后我和卖家经协商车垫我剪开来用，卖家补偿我120元，我同意后卖家要求我先点收货好评然后才把补偿款打给我，我按照卖家的要求收货好评了，但卖家反悔了，我投诉到淘宝，当时春节期间淘宝说过完春节再处理，在这期间我把拍的车垫照还有同卖家的聊天记录作为凭证都上传了，但过完春节淘宝上班却说我没上传凭证就直接关闭我的维权通道了，从今年2月份到现在我多次打电话到淘宝维权但淘宝都说让我等，然后就没了下文；希望通过你们这几天平台能还我一个公道

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-06-18 22:21:25

补充内容

请问我这个投诉问题件需要多久才能得到解决？

平台跟进

2018-04-16 17:21:21

平台审核通过

2018-04-16 17:02:31

用户发起投诉

2018-04-16 17:02:29

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