京东Zippo打火机齿轮都装反

网友保保 2016-11-17

已完结

本人于2016 11 15号在京东商城一家Zippo专卖店购买火机一个，货到付款，本是本人收货。装上油后根本打不着，我仔细看看发现火机齿轮装反了，接着我上百度查火机真假，才发现这品牌根本没有在中国授权，也根本没有什么港版之说，更不用说香港专利，于是我申请退货，京东客服一再强调没有假货，店铺客服以我加了机油而不给退货。打12315没人管，我试问，一个差不多300元的火机齿轮都会装反吗？我不加机油又如何去知道你打火机有问题？我强烈要求维护自己的消费权利，绝对不能↙姑息养奸，假冒违劣产品应该要消失在人们的日常生活中。希望有关部门能严重重视。多谢

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:38:23

平台完结

2016-11-22 11:43:18

处理结果

京东回复：已证明商品是正品，但顾客要求退货，京东协商后，同意给顾客退货。

平台审核通过

2016-11-17 14:46:21

用户发起投诉

2016-11-17 14:46:19

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