三无电动车，充电器不符，旧电池，申请售后京东不作为

随缘 2018-04-19

已完结

收到货后连骗纸都没有，72****a6块大电瓶正常至少可以跑五六十公里，收到只能跑20多30公里的样子 ，电瓶应该是旧的，或者行业里有叫维护电池这类，发的充电器也不符，是60****0a的，联系商家无回复，申请售后，京东客服一直都是一句话，联系商家处理，这都一个多月了，没收到商家任何回复，京东也无理睬，打京东消费者维权热线，也是说联系专员处理，也是无回复，仍然没有解决，实在是投诉无门了，并且，电动车质量和速度也都严重超标，上牌无望，京东给的回复是不可能招回，处理又不给处理

投诉进度

用户补充投诉

2018-04-23 11:25:06

补充内容

京东并没有处理问题，还是以前的样子，不知道为什么他们会这么说.

用户补充投诉

2018-04-20 16:39:51

补充内容

麻烦您再次催促下京东，让京东快点处理，谢谢谢谢谢

用户补充投诉

2018-04-20 16:25:43

补充内容

现在纠纷售后还是以前的状态，没有任何进展，给我回电话的语气非常不好，可能是因为，我在咱们平台投诉所致！真心希望315能根据事实为有凭有据一方做主，投诉补充上传不了图片了，要不真想给您看下商家和我的聊天记录和进展情况。

用户补充投诉

2018-04-20 16:17:54

补充内容

并未达成一致，只是回我了个电话，大概意思是让商家联系我，但是还是没有解决问题，

企业完结

2018-04-20 15:20:37

解决方案

其它

处理结果

投诉人您好，京东回复：关于您反馈的问题已沟通达成一致。感谢您

平台跟进

2018-04-19 14:19:56

平台审核通过

2018-04-19 14:06:06

用户发起投诉

2018-04-19 14:06:04

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