君颐润华酒店服务质量差,因大众点评评论而三番五次到家里骚扰

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您好,我于三月底在君颐润华酒店办的婚宴。问题如下: 1.前期酒店销售换了三个人,这十分影响我们中途对于婚宴的沟通,导致在婚宴衔接上产生一系列问题。包括对桌数的确定,对婚礼现场的安排,上菜时间等。 2.婚宴前谈好在婚礼当天的一切事项,他们全部没有完成我们之前的承诺。包括当天并没有酒店负责人在场与我们进行事情沟通,包括麦克风出现问题并没有人来修理,包括所有小电视屏幕在婚礼当天全部没开,包括上菜时间提前到我们婚礼只进行到一半的时候就已经开始上菜了。 3.我们要求的上菜时间是当司仪说到起菜时方可上菜,可酒店上菜的服务员却以“他们还要赶着下班”为由,至少提前了半个小时就开始上菜,导致婚礼进行中现场很混乱。 4.婚宴中的海参是生的,丸子里面的肉还是红色的,扇贝里面有头发。 5.我对他们种种服务都不满意然后在大众点评网上进行了评论,他们就通过打电话、微信、甚至未经我本人同意直接到家里面骚扰我的父母,有一次甚至晚上十一点钟到家里来,这种不请自来让父母很是担惊受怕,对我和我爱人的生活、工作、感情都产生了极大的影响。我不能在他们的恐吓下违背自己的良心,去删除我本来应该陈述的事实,请您能帮助我,谢谢!

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