奥迪A3天窗爆裂,质量堪忧!

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4月13号当天下午两点18分从家里出发前往丽水,四点17分在刚上高速不久行驶过程中天窗突然爆裂,当时只有我和宝宝在车里,两个人都吓得不轻,当时以为是车里面哪里爆炸,扭头看了下后方,并看了下前后无车,就停在路边打了个电话给我老公,当时已经吓得脑子一片空白,只有想到打电话给老公,老公让我先开到安全地带拍视频给他看,我开到停车带拍了视频,他就打电话给4S店,问怎么办,当时售后说报保险,我们问她可以下高速后在报吗,她说可以,我只能又往前开,不料在在行驶过程中,天窗飞了,说我们当时没报警,导致现在保险说我们当时没报警,没有交警事故认定书.只能赔70%(定损员原先表示这个是车辆质量问题不给予理赔,后多方商量后,表示只能理赔百分之70)。我当时都懵了,哪里会想到说没跟他人车辆发生碰撞还要报警的。下了高速细细想来前后无车,怎么天窗会突然爆裂,是不是质量存在的问题,随后联系4S店,店里蔡经理说天窗飞了,没办法证明是质量问题,但是我有视频作证啊,他说视频证明不了。我就问他,如果不是质量问题怎么会爆裂,换个角度如果小石子能把钢化玻璃击碎,那肯定在天窗上会有裂点,但是视频上没有,反而裂的很完整,也没有击到的痕迹,当时我是看过我前后无车的,假如说对面车道飞来石子只会砸到挡风玻璃和车门玻璃,如果掉落在天窗上力道已经减轻很多了,怎么会把玻璃整个击碎呢,现在4S店不肯给说法,新车买来两年不到电瓶已经换过一个了,现在天窗玻璃也爆了,求你们帮忙维权了

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评论 2
注销用户

后来怎么处理的?

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注销用户

太恐怖了!投诉没用的,胳膊拧不过大腿,我的车放在4s店3个月越修坏的东西越多,最后没办法只能花钱给她们修了,我投诉各个部门都没用,如果离得近只有去4s店每天吵架,影响他生意而已,自己心情一点儿也不美丽

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