摩拜没车，月卡无法使用

网友保保 2018-04-21

已完结

办理的摩拜月卡在瓜沥镇很少有车，月卡几乎未使用过，沟通后得知，月卡不用车也是不退款，未享受我的用车权益为什么不退？请看图：4月4我交过押金，办了月卡，又提示我钱包没钱不能骑车，我充值十元后骑车，扣了钱包里的钱，月卡作用哪里去了

投诉进度

平台完结

2019-07-09 09:26:00

处理结果

摩拜回复：月卡过期无法退还，申请30元余额摩拜账户，可用于购买月卡，用户接受。

平台跟进

2018-04-23 01:07:26

平台审核通过

2018-04-21 08:27:09

用户发起投诉

2018-04-21 08:27:07

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