东风日产天津北辰店没有信誉造成车体划痕无玻璃裸露室外

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我本人在去年12月份,在东风日产北辰名濠专营店(北辰区新宜白大道天士力药业对面)购买了一辆东风日产奇骏,在今年4月3日下午5点50出险,我倒车与停靠的重型卡车右侧后部相撞,造成后门破损、后玻璃破碎脱落。4月4日上午,我将我的奇骏车无后玻璃处用缠绕膜缠绕严密,将车开到东风日产北辰名濠专营店(4S店)定损,当时给我定损的姓毛,我给他事故认定书,他说不用,告诉我:我的车需要更换后门、及后玻璃,后门需要厂家订货并需要等几天,让我把车放到4S店,并告诉我让我放心,车放在车间里不会风吹雨淋,并有保护设施,我走时,车子也没有登记填表确认及任何手续。 毛专员几天后来电话说:我的车后门需要19号有货,因我着急用车,想看看车子维修的情况,本月19号我到北辰名濠4S店,发现我的车停在院内,后玻璃保护膜已被揭下来,车子里面全是灰尘,并有雨水浇过的痕迹,左侧车体上有划痕,我当即找到毛专员,毛专员答复,车间没有地方,你如果觉得不行,你自己把车防护一下,我询问车子划痕问题,他马上用布把划痕擦掉,告诉我这都不是问题。我说:你当时答应我把车放在车间里,并有保护设施,你没有信誉,你把车模揭了,车子没有后玻璃放置室外,我的车是新车,这些日子刮大风,空气质量也不好,如果换成你的车你也这样对待吗?他不理我,并看着我走了! 4月22日10点毛专员来电话说:我的奇骏车内饰以清洗、车子维修完毕,让我提车。 东风日产北辰名濠专营店没有任何信誉度,车子交付也没有任何确认手续,我想知道车子划痕是怎么造成的,车子是否还存在其他问题?我要求今年2月10日预付2640元保养费,退还给我。

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