长城宽带原因导致，导致无法上网，要求全额退费。

网友保保 2018-04-23

已完结

长城宽带于2016年10月份开始，光迁改造为由，拖延用户长达半年的时间，直到现在2018年4月26号，都尚未通网-！造成用户长达半年无法，使用网络。。本人于2016年，10月28交了三年的费用。现在，以各种理由，给我们退费。或，暂停网络。还要扣除我们使用期间的费用。由于长城宽带给我们，我的诉求要，长城宽带，退回所有我们的费用。因为由于是长城宽带的原因，导致我们，停网半年之久。！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:15

处理结果

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平台审核通过

2018-04-23 18:03:47

用户发起投诉

2018-04-23 18:03:45

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