投诉拼多多达兴瑞电器商店

人生如梦 2018-04-24

已完结

我在拼多多达兴瑞电器商店拼了剃须刀一件,商品名(抢完恢复73)剃须刀,三刀头,男士充电刮胡刀....,而达兴瑞发的货是洲子美电电功剃须刀,二刀头的....,我与达兴瑞电器高店联系,不p作任何解释,说由我自负责,这是否欺骗消费者,因此诉拼多多达兴瑞电器商店,同时达兴瑞电器商店给一个满意答复和处理?

投诉进度

用户补充投诉

2018-04-25 13:22:32

补充内容

平台讲商品存在描述不符问题,平台支持退货退款,不知货退到何地,也没有收件人地址姓名,联系电话,费用由谁承担不祥细,平时台再解释一下可以吗?本人要求更换产品,没有明确的态度,该店是不是太损了一点吧,绍解释一下行吗?

企业完结

2018-04-24 16:41:58

解决方案

退货退款

处理结果

投诉人您好，拼多多回复：投诉人的情况平台已经登记，请您将商品按照退货地址，寄出给商家以后，请您将快递单上传到系统，平台核实无误后，平台会介入将商品费用和运费一并退回给您，谢谢。

平台跟进

2018-04-24 13:38:48

平台审核通过

2018-04-24 13:27:43

用户发起投诉

2018-04-24 13:27:41

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