京东退货签收不退款 范范 2016-11-20 已完结 物品严重变形 有划痕 退货签收后不退款 投诉进度 平台跟进 2017-12-08 14:38:23 平台完结 2016-11-28 17:16:56 处理结果 京东回复:顾客反馈问题得到解决。 平台审核通过 2016-11-20 22:16:48 用户发起投诉 2016-11-20 22:16:46 展开全部