安能丢失一件货物

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2018年1月26从河北保定高碑店市发往广东广州白云区,2月6号到达,18件货物少到一件,安能一直拖着不处理,中间找过安能客服,打过内部400投诉电话,4月25日回复赔偿100元,我对于这个处理结果不予接受。2万块的货,发18件,客户说丢失商品金额是2800,我们可以不要求照价赔偿,但是也不能用100快解决问题吧,赔偿太随便!

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