京东商城京东自营售卖二手手机

网友保保 2018-04-27

已完结

在京东上买了一款诺基亚手机，今天27号到货。满心欢喜地开机试用，觉得还行，就准备当自己的主力机使用了。可是从取卡针的贴膜被撕过、充电线摆放不整齐、充电插头顶部还有指纹，这才发现这是别人用过的机子！瞬间恼火，申请退货，交流过程虽然没给什么答复，但后来发现还是给退货了。 但是看到退货描述我就不乐意了，既要收8块的运费，还要检测（检测这种能拖就拖的作风相信肯定有人投诉过）。我就问我可不可以申请退一赔三？京东这种大数据卖二手的事也不是第一次做了，要给他点教训才行。

投诉进度

企业完结

2018-05-02 10:29:12

解决方案

其它

处理结果

投诉人您好，京东回复：关于投诉人反馈的问题已沟通达成一致。感谢您

平台跟进

2018-05-01 18:29:46

用户补充投诉

2018-04-28 09:32:14

补充内容

不过这次没留下证据，取证困难。麻烦处理专员听我唠叨了。投诉不知道怎么取消，处理专员你看到就取消了吧。而且我也马上要用手机了，等不了你来处理了。

平台审核通过

2018-04-27 21:08:55

用户发起投诉

2018-04-27 21:08:53

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