京东商城卖家欺诈行为

网友保保 2016-11-21

已完结

我于2011年11月11日 在京东商城网上购物，看到了一款灯芯绒加厚男裤，又是双11活动专享的，感觉裤型和价格还不错，就买了两条，2016年11月16日快递到货了，回家打开一看发现来的裤子根本不是加绒的，于是我立即打开电脑跟卖家反应此事，卖家一副无所谓的态度，说不喜欢就退回来吧，我问他快递费谁出，他讲是我出，，让我更加气愤的是该卖家 都把当时买加绒裤的链接图片和商品都更换成牛仔裤了，，而且该商品评论上看出，不是我一个人被骗，有好几个都被骗了，，于是我投诉京东客服，谁知道京东客服根本对此事认为无所谓的态度，还是让我把货退掉就行了，并且让我承担运费，，真是坑消费者啊

投诉进度

平台跟进

2017-12-08 14:38:23

平台完结

2016-11-28 17:15:23

处理结果

京东回复：与顾客协商达成一致，已退货处理。

平台审核通过

2016-11-21 10:38:12

用户发起投诉

2016-11-21 10:38:10

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