国航登机口提前关闭

CharryD丁帆 2018-04-28

已完结

我于4月26日一早5点左右到达北京T3航站楼，携母亲女儿回老家。由于婴儿票无票号，在国航售票柜台重新购买，再次取登机牌仍无票号，再次到国航售票柜台办理，第三次取登机牌。反复来去浪费了很多时间，过安检后看登机牌时间还来得及，迅速给婴儿收拾了一下，赶去登机口。登机口人员告知已经关闭且“飞机飞走了”我询问登机牌写着6:35，为何提早关闭也没有广播找人，飞机怎么就飞走了。登机口人员反复说6:20飞机飞走了。没办法出来退票重新购买了最近时间的南航航班。但国航坚持她们是6:27才关舱门，并扣掉票款，只退燃油税。航班登机牌没有提示提前15分钟关闭登机口。机场也未进行任何广播。还有两张图片反复修改仍过大无法上传。所有三人登机牌均未标示登机口提前关闭

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2023-04-24 08:00:15

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平台跟进

2018-05-02 10:00:30

平台审核通过

2018-04-28 16:51:25

用户发起投诉

2018-04-28 16:51:23

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