申通快递没配送，也没联系，就直接已签收！

申通快递回复：经核实，申诉人是收件人，针对于申诉内容反馈的投递等问题，我司于2018年5月11日联系申诉人说明情况解释致歉，承诺加强管理提高服务质量，此件我司后续会继续联系客户处理，现申诉人无异议。