投诉天猫店家虚假发货 momo周 2016-11-23 已完结 天猫店家虚假发货 20日出库的商品 到现在都是未揽收的状态 店家解释说是已经发出 晚点会更新 65个小时了 还是没有更新 找快递客服 快递回应店家没有发货 现在店家给的回应就是等 根本不解决问题 投诉进度 平台完结 2016-12-03 11:10:25 处理结果 对于天猫和淘宝的投诉问题,消费保工作人员反复多次与其客服部门沟通,希望能重视并及时解决用户的投诉问题,开始大部分投诉都能得到有效解决,但慢慢地处理情况越来越差。如果您的投诉依然没有得到解决,建议尝试向杭州工商局投诉反映。在此也提醒大家,淘宝购物要记得当面验货,售后问题及时跟卖家沟通,不能达成一致的及时申请小二介入,调解不成或者不满小二处理结果的可再向杭州工商局投诉。 平台审核通过 2016-11-23 09:37:24 用户发起投诉 2016-11-23 09:37:22 展开全部