淘宝网卖家拒绝退货 帆竹 2018-05-07 已完结 这家店明明是七天无理由退款,我收到货后,发现实物与图片颜色不符,想申请退款。买家一直辩解说自己没有色差就不愿意退,还让我必须把退货理由改为其他才同意退款。 投诉进度 平台完结 2018-08-18 11:14:33 处理结果 投诉人您好,由于淘宝对消费保反馈的投诉一直不够重视,您的问题反馈淘宝之后一直没有收到回复,此事可能难以提供有效帮助,若问题没有得到解决,建议直接向杭州12315反映。 平台跟进 2018-05-08 10:24:05 平台审核通过 2018-05-07 17:56:58 用户发起投诉 2018-05-07 17:56:56 展开全部