投诉"药快到"APP
李丹
已完结5月8日早晨 购买三瓶小儿鼻炎片，上午客服打电话说只有两瓶，我就问他们既然没有那么多，为什么还让我选3个，而且退钱还需要一周的时间，可以看出他们的系统并不完善，先让客户交钱，然后说没货，这几天的利息都让药房转走了，虽然我这才30多元，可是以此类推，其他客户他们也是这么做的，先交钱，让后说没货。当然这种情况我并不是不能理解，只是客服人员接下来的话实在让人气氛，可能我是一名母亲，所以我无法原谅那个客服说的话。她是这么说的，我可以给你推荐另一种药代替，那个药的全名没记住，但是我知道那个是大人的药，而且并没有儿童用量，因为那个药我老公吃过，当我听完后，我特别气氛，这是药呀。能随便替换吗，又不是馒头面包，吃哪样无所谓。而且我买的是给儿童吃的，竟然让我用大人吃的药去给儿童吃，还说都是0.3克的。那一斤铁和一斤棉花还都是一斤呢，那能是一个东西吗？我真是没我在办法接受，不知道那个客服人员有没有孩子。不知道她会不会让他们家孩子去吃大人的药。这还是药房的客服，说出这种话，我太心寒了。另外就是晚上我回到家，药仍然没有派送。然后客服告诉我没药了，这是在涮着我玩吗，我没有取消订单，却告诉我药没了，合着有没有药都是他们说了算，然后直接说让我取消订单就好了，合着他们的失误，让我去承担，我索要赔偿金，直接告诉我没有这项服务。
投诉进度
展开全部
