长城宽带因三线整改断网承诺退费851至今没有退费

网友保保 2018-05-09

已完结

2017,12.18因为笔村三线整改被剪掉了网线，当时承诺退费851元到现在我已打长城宽带客服找他们营业厅催促但是一直扯皮不退费当时承诺60个工作日但到现在过去五个月一直在拖打电话无结果

投诉进度

平台完结

2018-06-07 18:03:56

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员回访您时电话无人接听，我们无法向您核实处理结果，如您的问题未得到解决，仍需消费保继续提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通。

平台跟进

2018-05-09 17:25:05

平台审核通过

2018-05-09 12:28:27

用户发起投诉

2018-05-09 12:28:25

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