苹果ID被盗,产生不明游戏充值扣款,个人损失7522元

网友保保

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2018年5月5日下午14:13分,我手机收到短信提醒,在苹果商店通过支付宝用招商银行信用卡消费三笔618元,本人当是在高速上,并没有在苹果设备上消费,且苹果ID账号密码并未告知其他人,一直由本人在自己单独一台苹果设备上使用,发现不明消费时及时拨打苹果40****8800电话,在拨打电话途中又产生16笔消费,最大金额648,最小金额68元,在我发现情况解绑支付宝绑定银行卡的同时,又分别通过支付宝从本人广发银行信用卡,中国银行储蓄卡,支付宝蚂蚁花呗扣除,短短不到半个小时,共计消费掉7522元。苹果客服告知我系统拒绝退款,并且说已经打报告给上级审阅,但到目前5月9日,并未接到苹果方面回复。现向你投诉,希望得到帮助,追回我的损失,谢谢

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