淘宝网吹风机正常使用无故自燃

L 2018-05-09

已完结

吹风机买来不到三个月，正常使用电吹风机中，突然没有风力吹出，随后冒出火花，导致我一件衣服损坏，向卖家反映，卖家表示售出一个月后要个人自己承担损失，明明是产品质量有问题还推脱，不负责，要求卖家全额退款，并赔偿精神损失费300和衣物损失费200

投诉进度

平台完结

2018-08-18 11:14:33

处理结果

投诉人您好，由于淘宝对消费保反馈的投诉一直不够重视，您的问题反馈淘宝之后一直没有收到回复，此事可能难以提供有效帮助，若问题没有得到解决，建议直接向杭州12315反映。

平台跟进

2018-05-10 10:14:27

平台审核通过

2018-05-09 21:21:38

用户发起投诉

2018-05-09 21:21:36

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