打错电话，EMS把我邮件退回了

Kkiii. 2018-05-10

已完结

我补办了信用卡，留的均是真实信息，查快递已邮件已经寄到本地然后又被退回，我没有收到任何信息以及电话，我并不知情。今天打电话去询问，态度极差，说是我号码留错了，那我如何能收到你们邮政发的信息？打了三个电话挂了我三个电话，并且扬言让我投诉，打了11183也没有任何人给我一个解决办法，难道底层老百姓就没有人权？？

投诉进度

平台完结

2018-05-31 21:04:09

处理结果

此事消费保已与EMS沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人电话多次，电话无法接通，消费保无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人向邮政总局（12305）投诉反映。

平台跟进

2018-05-10 15:01:44

平台审核通过

2018-05-10 11:18:21

用户发起投诉

2018-05-10 11:18:19

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