天天快递公司简陋不当包装加摔角，以签收为理由拒绝赔偿
网友保保
已完结天天公司简陋、不当包装，暴力甩件造成机器损坏！快递员不经同意放入代收点！站点必须先签收再提过，因急用所以在未发现外层软袋包装有明显大破损的情况下提货回去，当天发现破损后联系站点，站点推脱责任给寄件公司，说帮忙沟通但须先签字签收，于是被诱导签了字！在把证据递交给天天公司方面后公司答应赔偿，却并未明确表明仅仅赔付运费和不做二次赔偿为由拒绝赔偿机器的损毁！邮政局投诉后，邮政局也只仅仅听任天天公司的单方面说词，并无实质性措施，维权艰难！天天公司钻法律空隙，不知是邮政局拿他们没办法还是觉得案件太不起眼不想深究，听任天天公司的解释而不从消费者的角度维权协调而结案！所以在此维权！希望得到问题的处理！
投诉进度
处理结果
天天快递答复：经核实，该快件2018-04-19由左权代派发往龙湖镇泰山路分部，此件我司正常打包发出，此件4月21日到件，我司按名址投递，外包装完好，收件人正常签收（且我司官网显示此件本人签收），故不存在此件未经收方同意代理点签收，对于事后反馈内物破损问题，我司确实无法核实此件情况，且未当着业务员的面开箱验货，未当面提出异议我司无法承担此件责任，（已提供签收底单以及收件人来电录音，此件客户承认签收拿回去之后打开发现内物破损）此件申诉之前我司网点为了维护客户的利益，作为补偿已赔付收件人130元，联系申诉人说明其不接受。
用户补充投诉
2018-05-15 16:40:18
补充内容
就因为签收了 他们就可以不承担应当的责任吗？ 就可以拿这个当借口躲避惩罚吗？钻空子？
平台审核通过
2018-05-11 18:12:26
用户发起投诉
2018-05-11 18:12:24
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