网易严选拒不退款,损害消费者利益
D·先生
已完结 本人今天在网上找兼职,被骗子用支付宝二维码一步步诱导,通过支付宝花呗付款7000元至杭州网易严选贸易公司。当即发现受骗后,我立刻报警向警方取得报警回执单。按客服要求把回执和订单号发过去,要求严选冻结这笔7000元购买的礼品卡。但是网易这边一直推脱需要警方的判决书才能退款。个人力量渺小,寻求315平台帮助!这笔资金确实在网易严选账户,也知道我们是受骗方。但是网易冻结过程故意拖延,包庇诈骗分子,拒不退款!强烈斥责这种毫无企业道德的公司!希望平台能够帮助我们受骗者,拿回血汗钱!!
投诉进度
处理结果
投诉人您好,截止目前,消费保已经接到涉及网易严选的刷单投诉47件,所有投诉都已通过邮件形式反馈网易严选客服部门。期间,消费保多次与网易严选客服部门沟通,前期有部分投诉人的款项已退还,但是自二月以来,消费保反馈的投诉企业并未作出回复。据警方消息,目前已立案侦查,如果您已收到退款,请在投诉评论或补充信息处留言告知,如果您的问题尚未解决,建议您可以尝试向网易严选所在地公安机关以及工商部门反映。此外,消费保会持续跟进事件进展,同时提醒广大消费者,如需要兼职请尽量擦亮眼睛。
平台审核通过
2018-05-11 20:00:55
用户发起投诉
2018-05-11 20:00:53
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我2018年11月15日,也发生了类似的诈骗,。希望有关部门可以帮帮我们这些受害者,尽快能够解决了,我们就感激不尽了!