在2018年4月16日,我寄了一瓶怀姜膏(价值168元)去南京(运费6元),除了怀姜膏本身的泡沫盒子,我外加裹了4层厚厚的泡沫纸防破损,结果暴力快递还是让它破了,收货人和派件员进行拒收交涉。派件员将快递拿回公司之后,私自处理,以至于一个月过去了,我到现在,没看见退回的快递,也没等到汇通给我的任何处理答复。我咨询我这边的快递员,快递员说南京快递公司已经私自丢弃退回件,他们也需要和南京方面进行丢失件交涉,但是到现在还没有任何答复。174元没有赔偿到,道歉没有。