投诉屈臣氏的莴笋APP，我把货退回去他们一直拒收快递

网友保保 2018-05-15

已完结

之前在屈臣氏莴笋APP买错了东西要退货，一个月后发现没有退款就问客服，客服说仓库没有收到货，打了很多通电话大概用了10天左右终于弄明白原来是那个仓库一直在拒收，给快递小哥说的是仓库要建立入库单。好嘛，都建立了一个多月了。给客服说客服一直说向上级反馈，最后说让快递再送一遍，仓库这次不会拒收了，结果仓库还是拒收了。我问为什么拒收，她说可能是送了第二次之后单号改了，我只寄了一个快递单号怎么可能改了呢。我让客服提供两次的单号，他说提供不了。感觉就是一直耗着我和快读公司，一直不解决。

投诉进度

平台完结

2018-06-04 10:52:01

处理结果

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平台跟进

2018-05-16 15:00:12

平台审核通过

2018-05-15 20:24:10

用户发起投诉

2018-05-15 20:24:08

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