格力试机出现问题售后不作为

多多 2018-05-16

已完结

2月下单参加3月份活动，5月初安装，安装当天试机出现故障，无法使用，维修师傅已上门检测，显示主板有故障，后与经销商协调，要求换机被拒绝，后与格力总部售后协商，一直未解决。

投诉进度

平台完结

2018-06-01 13:50:58

处理结果

格力回复：网点上门更换配件已处理好，后续有任何需要可随时联系格力售后热线4008-365-315转9跟进。

平台跟进

2018-05-16 14:16:36

平台审核通过

2018-05-16 08:13:46

用户发起投诉

2018-05-16 08:13:44

展开全部