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网易考拉海购的嘉宝米粉,米粉里出现白色透明颗粒
2018-05-16
已完结
米粉里有白色透明颗粒,联系客服了没反应,投诉后要求把米粉寄到北京雀巢客服部,经过长时间等待后的鉴定结果以生产过程不含此透明颗粒物质为由不予处理,不给说法,也不退款。
投诉进度
平台完结
2018-06-04 11:25:24
处理结果
投诉人您好,您的投诉已经处理完毕,您可登录消费保网站或通过微信公众以及AP提交投诉评论,感谢您信赖消费保。
用户补充投诉
2018-06-02 17:48:41
补充内容
由于有不明透明颗粒,雀巢北京部让我把米粉寄到北京进行化验核实了,现在退款退货需要寄到杭州,米粉已经在北京雀巢了还怎么寄到杭州,麻烦你们自己内部协调。
平台跟进
2018-05-17 09:30:29
平台审核通过
2018-05-16 18:40:31
用户发起投诉
2018-05-16 18:40:29
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投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
假冒产品
/
退款不及时
/
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
48894
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