徐州机场持龙腾卡拒入

网友保保 2018-05-18

已完结

你好 我于五月17号晚上9:45分左右，在徐州观音国际机场 过安检后，带着我的母亲在咖啡馆隔壁的vip休息室，出示龙腾卡想要进入时，坐在休息室门口的一名男性员工，用及其冷漠的态度说，龙腾卡的二维码半个小时只能扫一次为由，告诉我不能带人入内，我说先让人进去坐着，半个小时后我再刷一次，他说不可以，你看现在都几点了，我们营业到十点半 。最终以龙腾卡不能带人进来为由，拒绝我的母亲入内。我要拿一瓶水给我的母亲喝的时候，他说：这里的水不可以外带！！在我查看龙腾卡的使用规则后找他理论，他说：我不是龙腾的！你去找龙腾的人！反正就是不能带人！这里规定就是这样！！请你出去！期间还以脏话对我进行人身攻击！希望投诉到这边，可以得到对方一个合理的解释。

投诉进度

平台完结

2018-06-06 17:29:31

处理结果

投诉人您好，此事消费保已和徐州机场反馈，徐州机场回复已对涉事员工进行批评，今后在服务方面也会严格考核，后续给您回访电话你挂断不接，至此消费保无法再作进一步的跟进。

平台跟进

2018-05-19 11:34:05

平台审核通过

2018-05-18 03:36:13

用户发起投诉

2018-05-18 03:36:11

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