2018年5月17日上午我在家乐福网上商场购买了两箱金典纯牛奶,时间是下午14:00-17:00送货,还收取了配送费5元,当天下午没收到,咨询网上客户说核实回复,没声音,第二天没发货咨询客户还是在核实,打了客户电话也是核实回复,今天第三天还是核实回复,可是从来也没有人回复过。现向消费保投诉,希望得到帮助,我的货10分就能送到的,为什么三天了还没有送到,而且什么也问不出来,请给我答复,什么时候送货给我,家乐福网上商城是不是存在欺骗消费者,谢谢!网上客户给的门店电话一直大不通