申通快递发错延误

申通快递回复:经核实,此件单于2018年5月18日河北石家庄发往辽宁大连，5月20日到件签收。经核实，申诉人是发件人，此件我司正常寄出，收件人已正常收到快件，针对申诉内容反馈的问题，我司深感抱歉，承诺加强监督管理，提高服务质量。申诉人联系我司查询，申诉后我司已积极耐心友好的联系申诉人解释说明情况，我司于5月21号联系申诉人解释说明情况，申诉人表示快件已收到，现无异议。