圆通总部和网点互相推诿，不处理

网友保保 2018-05-30

已完结

去年双十一发了一件快递，丢失了（因为是公司的件，比较多，财务当时没有核实出来），四月份查出的时候，我于五月初给圆通打了电话，说明清楚状况，告诉我可以赔偿，但是呢，网点不承认，只说帮助找一下试试，我后来多次打电话，都是相互推脱，一会让我打网点的电话，网点让我打总部的，除了一句很抱歉，根本不解决问题，5月12号我接到一个自称为是总部的电话，告诉我是可以赔偿，但后来和网点沟通依然是不给赔偿，但是再打那个电话就打不进去，现在一直就是都不处理，只告诉我谁答应赔偿找谁去

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:17

处理结果

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平台跟进

2018-05-30 14:16:14

平台审核通过

2018-05-30 11:17:48

用户发起投诉

2018-05-30 11:17:46

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