格力售后服务差,问题无法解决
Jason
已完结
从5月21日起,多次拨打格力售后400维修,包含投诉,一周后才来人维修,然后说主板故障,目前没有更换件,问什么时候能有,又说不知道,深圳天气炎热,难道要过了夏天才能维修好吗,格力400电话,每次反馈和投诉都只是记录,没有实质性沟通,投诉格力服务太差!极差!我要他们本周内必须给我修好!
投诉进度
展开全部
Jason
从5月21日起,多次拨打格力售后400维修,包含投诉,一周后才来人维修,然后说主板故障,目前没有更换件,问什么时候能有,又说不知道,深圳天气炎热,难道要过了夏天才能维修好吗,格力400电话,每次反馈和投诉都只是记录,没有实质性沟通,投诉格力服务太差!极差!我要他们本周内必须给我修好!
5月28日提交维修申请,多次打400电话,后来师傅简单检查之后说是主板有问题,我们申请更换,格力师傅说更换主板的价格和购买空调的价格是一样的,百般推脱,然后没有维修直接走了,我们的空调目前还在保修期内,打投诉电话之后,多次反馈也是说需要等待,并没有说明具体的时间,通话不到5分钟,直接电话时间到了。态度恶劣,我一直都相信格力,也相信格力的这个口碑,家里的电器60%也是用的格力,这次确实做的不妥。希望能尽快解决!!!不要伤害消费者的心。
您好,您反馈的信息已收到,请留意后续投诉处理结果。