手机数据恢复大师号称预付款，直接扣除不退款

杨小茉 2018-06-01

已完结

手机数据恢复，按照app介绍的流程，预付96元预约工程师沟通，沟通内容是需要自己下一个软件，界面显示有苹果版和安卓版，实际点进入苹果版是无效网页，我没有苹果电脑无法安装，要求退款，回答不同意，预付款是工程师检测辛苦费，第一我只接到了一个网址，没有检测，第二这个软件我无法安装使用。请看截图服务流程，我只进行到4，后面就自动走完了？故申请退全款

投诉进度

平台完结

2018-06-06 18:08:05

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，你的问题消费保多次尝试联系手机数据恢复大师沟通处理，但很遗憾对方拒绝处理您的问题，对此，消费保可能无法为您提供有效帮助，建议您尝试通过其他渠道维权。

平台审核通过

2018-06-01 12:41:23

用户发起投诉

2018-06-01 12:41:21

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