投诉邮政EMS ,寄的手机包装严重损坏，手机轻微变形。
Z.h
已完结2018年5月14号通过邮政EMS寄了一部苹果7手机，买的价格是3600元，当天买的。从成都寄到新疆吐鲁番221团的。快递员是下午四点左右来拿的，上门取件，当面跟快递员说了是一部手机，当时快递员问我要不要报价，我说不用，快递员也没有说我的包装不符合，当时快递费21元，是用的支付宝付给了快递员。快递员收到钱后拿着快递就走了。5月19号到了吐鲁番221团，收件人到了邮局取件的时候发现快递有破损，然后打开看了一下，里面的装手机的盒子已经严重破损，有一面都已经掉了。手机背面有一个小窝窝。手机轻微有点变形，开机屏幕有蓝点，用一会就会发烫，然后收件人拒绝收件要求退回。然后这个快递立即退回。5月25号我收到退回的快件，快递外包装连一个易损品标志都没有贴，给邮政客服打电话投诉，客服那边说立马调查，但是没有给我回复具体需要多久时间，后面成都收件邮政网点，找到我跟我协商处理方法，收件邮政网点说当时没有保价，按照3倍的运费给我赔偿，也就是63元，我的手机买的3600元。这钱远远不够我维修的费用。我不同意，因为这个手机我去苹果公司售后点问过，手机变形不能维修，因为屏幕有蓝点，需要换手机屏幕，手机变形了屏幕换不了，只能交换维修（也就是拿已经变形的手机再加2588元换一部新的手机）。我给收件邮政网点说了要按照我的赔偿方式，收件邮政网点觉得金额太大，承受不起。然后我又给邮政客服打电话说了，客服那边直接不管这事，一直要求我跟收件邮政网点协商赔偿的事。我第二次跟收件邮政网点协商，他们还是只赔偿我运费的3倍（63元），这个我坚决不同意，手机包装盒子直接是严重扭曲变形了，这个盒子站一个人上去都是没有问题，不知道快递是怎么运输的。收件邮政网点一直 说没有保价只能赔偿运费的3倍（63元）。后面又协商，收件邮政网点又说，最多赔偿我100到200元，我不同意这样处理，我是花了钱寄的快递，快递必须完好无损的送到我目的地。现在弄坏了我的东西就这样处理。快递运输太暴力了。
投诉进度
寄快递怎么可能寄邮政慢的不得了，而且邮政快递员基本都是中老年人这个行业不适合中老年人送快递