格力付了款还没给货不让退不让换

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家里新房装修,老伴去看空调,在如意电器(商城店)听了圆柱机的介绍,尤其是净化空气这一个方面很心动,然后付了钱。货物还没有发出,只是先预订。在回家商量了之后我们决定换成中央空调,去找商家协商,请求换成中央空调,多退少补,我方被拒,请求退货,也被商家拒绝。

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