淘宝网推卸责任不负责任

网友保保 2018-06-10

已完结

机器买来后发生机器故障后和对方联系后（我方自己承担运费）返回去修了一次！可是修回来的还是坏的，在次联系买家后对方还是要我们自己承担运费（协商后一家一半）可是问题是还在三包有效期里，机器设备在没有给维修好的情况下又再次给我把坏的寄过来，所以我们要求对方要不修好要不退货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2018-06-10 10:49:29

用户发起投诉

2018-06-10 10:49:27

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