顺丰速运杨梅变杨梅汁 ，已保价不予理赔!

网友保保127 2018-06-11

已完结

本人于六月10号晚，邮寄杨梅一箱至南通，包装完好，加冰真空，但客户收到时，因碰撞挤压，杨梅已变成汁，已保价，但顺丰认为依旧可食用，不予对损失进行应有的保价索赔。我希望有关部门监督，还消费者一个公道.

投诉进度

平台完结

2018-07-05 16:23:03

处理结果

顺丰回复：针对用户所反馈的问题，已联系核实，现已处理完成，无异议。

平台跟进

2018-06-12 10:17:17

用户补充投诉

2018-06-11 18:24:33

补充内容

客户收到杨梅后，经顺风取证后 打开包装，发现杨梅变味，且因为受到挤压碰撞 外形很恶心，外表已变色，无法食用。

平台审核通过

2018-06-11 17:54:15

用户发起投诉

2018-06-11 17:54:13

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