中通快递投递不联系收货人进行沟通就直接将快递放入菜鸟驿站

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未电话联系收货人就将快递擅自放入菜鸟驿站,由菜鸟驿站直接发取件码,让收货人自己去取件。昨天汇通快递也是这样,给我的解决办法就是给我打电话道歉,并解释是因为小区内白天很多人都不在家所以就统一默认放入菜鸟驿站,我想如果我打中通快递投诉,也是一样的套路,我不需要解释不需要道歉,只需要他们快递公司能够整改,电话联系收货人,如果收货人在家,就送货上门,如果收货人不在家,在征得收货人同意的情况下放入驿站。

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