京东商城商品产地和上市时间不符

宇航 Yeah~ 2018-06-17

已完结

购买商品前咨询客服该产品是不是2018新款，收到商品使用过后和客服聊天又说是老款鞋，然后又发现鞋子的产地和我购买前查看界面不符,我要求退货，客服和京东表示影响第二次销售不给予退货，而且还需要吊牌（备注:收到的鞋子没有任何吊牌，后期我在电脑端点开商品评论晒的图片有吊牌 手机端点开商品评论全是无吊牌的反馈），这让我感到京东的商品会不会是二手或者说会不会是假货。下面提供的商品截图原图以及完整的聊天截图！另外，在我向京东发起投诉后他们两商品的图片详情给关闭了。

投诉进度

企业完结

2018-07-08 15:14:53

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-06-18 19:42:22

平台审核通过

2018-06-17 20:59:19

用户发起投诉

2018-06-17 20:59:17

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