投诉长城宽带剪线断网不退费

网友保保 2018-06-18

已完结

2017年年底我住的地方网线工程改造，长城宽带剪线断网，至今一直没有恢复，在这这半年期间打了无数个长城宽带的客服电话也没有一个明确的回复，一直在忽悠，每次都说24小时会回复我，但我从来就没接到回复的电话，退费也不给退。我的宽带到期时间是2023年12月27号。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-06-19 15:28:25

平台审核通过

2018-06-18 11:51:00

用户发起投诉

2018-06-18 11:50:58

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