京东商城以热水器已安装为由拒绝七天无理由退货

网友保保 2018-06-20

已完结

我买的热水器没有机器外壳没有银色史密斯的商标，但是其他晒单用户是有这个标的，我要求按产品宣传页面注明的七天无理由退换，但京东以热水器已安装为由拒绝退货

投诉进度

企业完结

2018-06-25 17:46:45

解决方案

其它

处理结果

京东商城回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-06-21 10:56:59

平台审核通过

2018-06-20 18:35:03

用户发起投诉

2018-06-20 18:35:01

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