蛋壳内部系统不规范导致不退我住房押金

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本人于5.23日电话申请了租期于6.29日到半年期的住房,由于蛋壳内部系统不完善导致app平台看不见我的退租申请,我便于6.19再次申请了退租.蛋壳不承认我的第一次退租申请,要求不退我的剩余押金。

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