这是已经提交了“取消订单”申请的订单，但是雷士尚亿专卖店未审核通过，同日我通过雷士尚亿专卖店在线客户咨询过订单取消失败相关事宜，但无回应。6月23日圆通快递通知配送，我当即拒签了网页已经显示了的圆通快递，并且随后物流信息也更新了状态“失败签收录入”，我以为已经全部拒签成功，当时并不知道同一订单会变更物流信息，用圆通和申通两家快递公司分别发快递，而且订单信息里也只显示了圆通物流信息，雷士尚亿专卖店未把申通物流信息通过任何途径告知我，导致申通物流配送时未及时拒签（因为我有从其他商家和平台购买的由申通配送的雷士商品订单），现在我需要继续退回这个订单里剩下的申通配送的商品，通过在线客服留言，未得到回复，接着通过拨打售后客服电话协商，希望由雷士尚亿专卖店全额承担退货运费，但雷士尚亿专卖店售后客服以客户已经签收，以及客户未主动通过客服和雷士公众号了解快递运单号为由拒绝承担退货全额运费。 我的诉求是：我希望由雷士尚亿专卖店全额承担这笔订单的退货运费，并且由于雷士尚亿专卖店未及时将这笔订单的快递变更信息通过任何途径告知我，而给我造成的损失提供赔偿。