拼多多商家折叠电动车坏了不处理

屠先森 2018-06-29

已完结

4月19日本人在拼多多购置一辆折叠电动车，但是不到两个多月就坏了，本打算希望商家能够维修，但是商家不是不接电话，就是不回复，拼多多平台每次给出的时间是48小时，但是很长时间都没有处理好。因为有急用，我已经说明情况可还是这样，

投诉进度

企业完结

2018-07-03 13:57:22

解决方案

退货退款

处理结果

拼多多回复：您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款退运费，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2018-07-02 22:00:08

用户补充投诉

2018-06-30 10:58:52

补充内容

商家名称是火麒麟电动自行车，平台在拼多多

平台审核通过

2018-06-29 19:00:16

用户发起投诉

2018-06-29 19:00:14

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