苹果 apple Store商城产品收到退货后退款没进度

网友保保 2018-07-04

已完结

2018年6月18日在苹果apple Store商城购买商品6月20号收到产品后无法开机和充电无反应。6月21号马上申请退货6月22号EMS取走退货.6月26号苹果仓库收到退回产品。打电话客服问还需要多久可以退款客服无法给出退款时间.到目前为止退款没收到。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-08-02 09:20:54

补充内容

退货一个多月勒。 还没进度

用户补充投诉

2018-07-10 12:59:02

补充内容

客服人员今天告诉我。还需要半年才能退款。无法接受...

用户补充投诉

2018-07-05 17:38:42

补充内容

每次打他们客服电话都是无法给出最迟退款时间。

平台跟进

2018-07-05 10:20:43

平台审核通过

2018-07-04 20:03:34

用户发起投诉

2018-07-04 20:03:32

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