大麦网演唱会预售门票霸王条款不给退款

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

而且我的票也是预定未出票！！！！！！

为什么别人在我之后的投诉都处理了我的没有处理 麻烦工作人员给我处理一下可以吗 有问题请联系我电话176****4645

请问工作人员为什么在我投诉之后的网友处理这回事都已经投诉成功 而我的并没有处理？？？

此外事情的原因也是因为大麦网手机app的故障问题导致我定的是29号的演唱会票，付款后却显示了25号。这个问题出现在了很多消费者身上，大家都清楚确认并没有选择错日期，却在付款完成的情况下发现自己所定日期变成了25号！所以才申请退款的，下单后看见的日期并不是我们要定的日期。就好比我下单买苹果送来的确实凤梨。凭什么商家的问题要消费者承担，而且是霸王条款！请消费者保障协会工作人员还我们一个公道！维权坚持到底！

和大麦工作人员数次沟通无果不同意退款 寻找人工客服更是被告知“在法律定性上，演唱会既不属于商品也不属于服务，是一种债务凭证。类似于借条。作为一种文化商品，可以将演出票认为是其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货”这样一句话来玩文字游戏钻法律漏洞。国家法律根本没有所谓的特殊性。更是在与工作人员电话的多次协商无果过程中，工作人员说有政府提供的法律条款允许他们不予以退款，就算我投入到315消费者协会都没有用。我想知道是否有相关的法律条款允许大麦网恶意侵犯消费者权益？并且辛苦工作人

请求工作人员的帮助！！我想退款！