尚德机构负责人在已同意退还学费10845元 至今无果

家豪 2018-07-09

已完结

本人于2018年1月27号 在尚德机构缴纳学费12800元 在上过几次课之后 发现尚德机构徒有虚名 所谓的老师资质不够 课程内容简单 完全敷衍了事 于是本人在2018年2月23号 向尚德机构申请退款 退还学费..在进过长期沟通后 答应退还学费 但要扣掉违约金1995。实际退款为10845元 这个要求我也同意 只希望他们早点退款 最开始说要等30到50个工作日 然而等了两个多月 还是没动静 也没人联系我 于是我主动联系他们 他没有说要等到5月底 接着又说6月20号 然后又说7月9号 可是今天联系他们的时候 却又说还在审核 还要等 问他们要等多久 也没人告诉我具体时间。 从来没想过一个所谓的上市公司 为何会如此对待消费者 。

投诉进度

平台完结

2018-08-12 18:42:20

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，尚德机构已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

平台跟进

2018-07-09 15:40:50

平台审核通过

2018-07-09 14:04:57

用户发起投诉

2018-07-09 14:04:55

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