从永恒陶瓷批发购买了一批瓷砖，大部分出现爆裂

永恒陶瓷批发回复：已与投诉人沟通协商，考虑投诉人感受，提出给与投诉人两倍的货款金额作为赔偿，投诉人不认可，我司无法满足投诉人的要求，可让投诉人走法律途径处理。 消费保工作人员联系投诉人协调，投诉人表示必须让永恒陶瓷批发承担将现贴好的瓷砖打掉重新再贴的费用，对此，消费保无法继续协调。