投诉尚德机构退款迟迟不给解决

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2018年4月17日本人报名尚德机构行管专本连读,当时工作人员电话联系我尚德培训优惠最后一天报名费13300元当时就按老师提示操作报名了,当时钱不够选择了分期首付1330元,工作人员给我推荐的百度有钱花货款的11970当时也比较迷糊没有收到任何合同跟协议就稀里糊涂交了钱。之后就去参加了开学典礼于今天2018年4月20号由于个人原因无法继续学习选择了申请退款,多方联系后尚德机构工作人员给我打电话说可以退款但需要扣除百分之二十五的注册金,当时尚德机构APP账号是尚德工作人员帮我注册我并没有看到条款以及合同。所以七天内百分之二十五的注册费我报名时候根本不知晓,也没签合同。当时他答应将于30到50个工作日内进行退款,但是没有一直拖到现在还要拖到8月下旬,现在我不要求他全额退款,但是请把剩下的钱给我

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